Términos y devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días, pasado este plazo no podemos ofrecer reembolso.

Para realizar una devolución, el embalaje del producto debe estar precintado y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (cuando corresponda):
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, lo que puede demorar hasta 7 días hábiles según su banco.

Reembolsos tardíos o perdidos (cuando corresponda):
Si aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con su banco, ya que sabe que puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se lleve a cabo oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en info@drinkfoost.com .

Intercambios (cuando corresponda):
Sólo reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@drinkfoost.com .

Envío:
Para devoluciones, comuníquese con info@drinkfoost.com para que podamos brindarle la información de envío correcta.

Si no ha habido ningún error por nuestra parte, usted será responsable de los gastos de envío de devolución del producto. Si el error fue nuestro, por supuesto los gastos de envío y devolución corren por nuestra cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que lleva recibir el producto intercambiado puede variar.